Las denuncias hacen que eDreams devuelva cargos ilegales tras una campaña publicitaria engañosa

-

La rápida movilización a través de las redes sociales de los usuarios afectados por la campaña publicitaria engañosa ¡Vendido! de la agencia de viajes online eDreams ha forzado la marcha atrás de la empresa. La oferta, exclusivamente disponible a través de anuncios de televisión, mostraba un código con un descuento de treinta euros para quienes comprasen un viaje en el portal web de la empresa durante los treinta minutos siguientes a la emisión del spot. Días después de vender los billetes aplicando el descuento, eDreams cargó los 30 euros en las cuentas bancarias de los usuarios que habían adquirido pasajes de tren con el argumento de que las condiciones de la promoción decían que sólo era para vuelos, aunque esto no se explicaba en el momento de realizar la compra o en el propio anuncio televisivo, emitido entre el 16 y 22 de junio. Por este motivo, los usuarios tienen derecho a la aplicación del descuento ofrecido en todos los viajes que ofrece la compañía. FACUA recuerda que todos aquellos que hayan devuelto el cargo bancario a cambio de la anulación del billete tienen derecho a uno nuevo con el descuento ofrecido en la promoción. Ante la situación, numerosos afectados se organizaron rápidamente para reclamar a la compañía, lo que hizo que este martes eDreams se viese obligada a emitir un comunicado en el que dan marcha atrás. En el escrito, la empresa decía: «Nuestros clientes son más importantes que unas bases legales», cuando en realidad, lo que la compañía podría enfrentar si no rectificaba es una denuncia masiva por publicidad engañosa.

ULTIMAS NOTICIAS

Los viajeros de Cercanías Madrid aumentan a 65 millones en el primer trimestre de 2025

Cercanías Madrid ha transportado 65 millones de pasajeros durante el primer trimestre de 2025, lo que representa un incremento del 5,7% respecto al mismo periodo del año anterior. Este...

El Ayuntamiento de Madrid transfiere 30,9 millones a EMVS para viviendas de alquiler asequible

El Ayuntamiento de Madrid ha transferido 30,9 millones de euros a la Empresa Municipal de la Vivienda y Suelo (EMVS Madrid) para gastos corrientes y financiación de nuevas promociones...

El Centro Condeduque presenta una variada programación cultural para mayo

El Centro de Cultura Contemporánea Condeduque, espacio del Área de Cultura, Turismo y Deporte del Ayuntamiento de Madrid, ha anunciado su programación para mayo de 2025, que incluye estrenos...

El Festival Vitamina llega a Torrelodones el 24 de mayo con actividades para promover la vida saludable

El Festival Vitamina, iniciativa de Wone Health respaldada por las concejalías de Sanidad, Educación, Deporte y Juventud, se celebrará el próximo 24 de mayo en Torreforum, Torrelodones. Este evento...

El Ayuntamiento de Madrid cierra 2024 con 483 millones de euros de superávit

El Ayuntamiento de Madrid ha consolidado su solvencia económico-financiera al cerrar el ejercicio 2024 con un superávit de 483 millones de euros y un remanente de tesorería de 754...

Paco Pecado gana los XLV Premios Rock Villa de Madrid con casi mil propuestas presentadas

Los XLV Premios Rock Villa de Madrid, organizados por el Área de Cultura, Turismo y Deporte del Ayuntamiento de Madrid, han anunciado sus ganadores tras evaluar cerca de mil...