Las denuncias hacen que eDreams devuelva cargos ilegales tras una campaña publicitaria engañosa

-

La rápida movilización a través de las redes sociales de los usuarios afectados por la campaña publicitaria engañosa ¡Vendido! de la agencia de viajes online eDreams ha forzado la marcha atrás de la empresa. La oferta, exclusivamente disponible a través de anuncios de televisión, mostraba un código con un descuento de treinta euros para quienes comprasen un viaje en el portal web de la empresa durante los treinta minutos siguientes a la emisión del spot. Días después de vender los billetes aplicando el descuento, eDreams cargó los 30 euros en las cuentas bancarias de los usuarios que habían adquirido pasajes de tren con el argumento de que las condiciones de la promoción decían que sólo era para vuelos, aunque esto no se explicaba en el momento de realizar la compra o en el propio anuncio televisivo, emitido entre el 16 y 22 de junio. Por este motivo, los usuarios tienen derecho a la aplicación del descuento ofrecido en todos los viajes que ofrece la compañía. FACUA recuerda que todos aquellos que hayan devuelto el cargo bancario a cambio de la anulación del billete tienen derecho a uno nuevo con el descuento ofrecido en la promoción. Ante la situación, numerosos afectados se organizaron rápidamente para reclamar a la compañía, lo que hizo que este martes eDreams se viese obligada a emitir un comunicado en el que dan marcha atrás. En el escrito, la empresa decía: «Nuestros clientes son más importantes que unas bases legales», cuando en realidad, lo que la compañía podría enfrentar si no rectificaba es una denuncia masiva por publicidad engañosa.

ULTIMAS NOTICIAS

La 46ª Feria del Libro Antiguo y de Ocasión de Madrid rinde homenaje a Valle-Inclán

Hasta el próximo 19 de mayo, el público que visite la 46ª Feria del Libro Antiguo y de Ocasión de Madrid en el Paseo de Recoletos podrá adquirir una...

El Museo Sorolla culmina el programa expositivo del centenario con ‘Sorolla en 100 objetos’

El Museo Sorolla, museo de titularidad estatal dependiente del  Ministerio de Cultura, y la Fundación Museo Sorolla presentan la exposición ‘Sorolla en 100 objetos’, con la que culmina el...

El Ayuntamiento de Móstoles y la Asociación Móstoles Visible organizan la I Carrera por la Diversidad

El Ayuntamiento de Móstoles, a través de la Concejalía de Deportes y de la Concejalía de Familia, Mayores, Sanidad, Igualdad y Bienestar Social, junto a la Asociación Móstoles Visible,...

Red.es modifica las bases de Kit Digital y amplía la ayuda para el segmento III

Red.es -entidad adscrita al Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública a través de la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial- acaba de anunciar la...

Más de 200 empresas en el mayor encuentro de medio ambiente, sostenibilidad y economía circular

Más de 200 empresas participantes, 27.000 m2 de superficie neta de exposición, 60 ciudades, más de 200 ponentes y 30 asociaciones sectoriales son los datos de presentación del mayor...

Leonard Gensolin, ha sido el ganador de la competición culinaria “The Key To Jabugo”

Leonard Gensolin, ha sido el ganador de la competición culinaria “The Key To Jabugo” organizada por Cinco Jotas con la colaboración de la cadena hotelera Four Seasons con su...