Las denuncias hacen que eDreams devuelva cargos ilegales tras una campaña publicitaria engañosa

-

La rápida movilización a través de las redes sociales de los usuarios afectados por la campaña publicitaria engañosa ¡Vendido! de la agencia de viajes online eDreams ha forzado la marcha atrás de la empresa. La oferta, exclusivamente disponible a través de anuncios de televisión, mostraba un código con un descuento de treinta euros para quienes comprasen un viaje en el portal web de la empresa durante los treinta minutos siguientes a la emisión del spot. Días después de vender los billetes aplicando el descuento, eDreams cargó los 30 euros en las cuentas bancarias de los usuarios que habían adquirido pasajes de tren con el argumento de que las condiciones de la promoción decían que sólo era para vuelos, aunque esto no se explicaba en el momento de realizar la compra o en el propio anuncio televisivo, emitido entre el 16 y 22 de junio. Por este motivo, los usuarios tienen derecho a la aplicación del descuento ofrecido en todos los viajes que ofrece la compañía. FACUA recuerda que todos aquellos que hayan devuelto el cargo bancario a cambio de la anulación del billete tienen derecho a uno nuevo con el descuento ofrecido en la promoción. Ante la situación, numerosos afectados se organizaron rápidamente para reclamar a la compañía, lo que hizo que este martes eDreams se viese obligada a emitir un comunicado en el que dan marcha atrás. En el escrito, la empresa decía: «Nuestros clientes son más importantes que unas bases legales», cuando en realidad, lo que la compañía podría enfrentar si no rectificaba es una denuncia masiva por publicidad engañosa.

ULTIMAS NOTICIAS

La salmantina Sara Cámara gana el Campeonato de Repostería de Castilla y León 2025

La cocinera salmantina Sara Cámara, de Eunice Hotel Gastronómico de Salamanca, ha resultado ganadora en la categoría de repostería del Campeonato de Cocina y Repostería de Castilla y León...

Móstoles ofrece un taller gratuito de competencias digitales para niños de 9 a 13 años en julio

El Ayuntamiento de Móstoles organiza un taller gratuito de competencias digitales para niños de 9 a 13 años en la Biblioteca Central durante el mes de julio, en colaboración...

El Festival Vino Somontano celebra su 25 aniversario del 31 de julio al 3 de agosto con enogastronomía experiencial y sesiones DJ

El Festival Vino Somontano cumple veinticinco años y lo celebrará del 31 de julio al 3 de agosto en una edición especial que conmemora esta histórica cita. La programación...

Adif AV habilita nuevos espacios para venta de billetes en Madrid Puerta de Atocha-Almudena Grandes con 3,7 millones de euros

Adif AV ha destinado 3,7 millones de euros para la construcción de nuevos espacios en la estación de Madrid-Puerta de Atocha Almudena Grandes destinados a la venta de billetes...

Los museos municipales de Madrid consolidan su crecimiento de visitantes en el primer semestre de 2025

Los museos municipales de Madrid mantienen la tendencia al alza en número de visitantes durante 2025, tras cerrar 2024 con cerca de un millón de visitas, un 10% más...

El teatro Fernán Gómez inaugurará la temporada 2025-26 con dos montajes teatrales y la exposición «Leica. Un siglo de fotografía»

El teatro Fernán Gómez. Centro Cultural de la Villa inaugurará su temporada 2025-26 el 10 de septiembre con dos montajes teatrales y una exposición. La programación ha sido diseñada...