ASGECO recuerda a los clientes de RENFE sus derechos en caso de huelga

-

Ante la huelga de 46 horas seguidas convocada en RENFE desde la 01:00 de la noche del 31 de julio hasta las 23.00 horas del 1 de agosto, la Asociación General de Consumidores, ASGECO Confederación, informa a los pasajeros que puedan verse afectados sobre los derechos que les amparan.

 

Recordamos a los viajeros que tienen derecho a reclamar la devolución de sus billetes, así como el reembolso de cualquier gasto que pudiesen acarrear las cancelaciones o los grandes retrasos en los viajes.

·         Además, en casos de cancelación o grandes retrasos, RENFE está obligada a proporcionar comida y alojamiento si se necesita, además de proponer un transporte alternativo lo más rápido posible si así le conviene al viajero, aunque en este caso no se tendría derecho a la devolución del precio del billete.

·         El Reglamento (CE) n° 1371/2007 sobre los derechos y las obligaciones de los viajeros de ferrocarril, establece igualmente para los pasajeros el derecho a recibir una indemnización debido a retrasos, que será una compensación mínima equivalente al 25% del precio del billete cuando se produce un retraso de entre 60 y 119 minutos o el 50% del precio del billete cuando se produce un retraso de 120 o más minutos.

·         En cualquier caso, el consumidor puede pedir que esta indemnización se abone en efectivo, siempre dentro de un plazo de un mes, y no en forma de avales o servicios.

·         Para más información sobre otros casos de huelga, como en el sector aéreo, y sus consecuencias sobre los viajes combinados, puede visitar el sitio web www.noclamesreclama.org o descargarse en su Smartphone la app “Reclama” (Android o iPhone).

 

ULTIMAS NOTICIAS

El aparcamiento de Luna-Tudescos se transformará en un ‘hub’ multimodal y tendrá reservas para residentes por primera vez

La Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Madrid ha autorizado hoy el contrato de concesión de servicios para la adecuación y explotación del aparcamiento subterráneo Luna-Tudescos, en el distrito...

Supernova, La gran fábula del capital y Jero Romero despedirán el año en Condeduque

El Centro de Cultura Contemporánea Condeduque, del Área de Cultura, Turismo y Deporte, despedirá el año con el festival Supernova de danza y performance (del 14 al 17 de...

La Montaña de los Gatos del Retiro acogerá esta Navidad un gran belén circular y una exposición con nacimientos procedentes de todo el...

Una de las sorpresas de la programación navideña diseñada por el Ayuntamiento de Madrid para este año estará ubicada en la Montaña de los Gatos, el tesoro histórico del...

Encendido de Navidad, cuentacuentos inclusivo, taller de arte navideño en familia y mucha cultura para este fin de semana en Galapagar

La agenda del fin de semana del 1, 2 y 3 de diciembre iniciará este viernes con el tradicional encendido de Navidad, que tendrá lugar a las 19:00 horas...

Más contenededores para la recogida de papel y cartón en Valdemorillo

El Ayuntamiento da un nuevo paso para la mejora del servicio de limpieza del municipio, haciendo ya efectivo, a través de la concejalía de Seguridad, Medio Ambiente y Mantenimiento...

Galapagar inaugura la calle de La Inclusión

Galapagar toma la delantera y sigue dando pasos para promover la inclusión en todos los ámbitos de la localidad. En esta ocasión, la nueva iniciativa persigue dar una mayor...
Esta web utiliza cookies propias y de terceros para su correcto funcionamiento y para fines analíticos y para mostrarte publicidad relacionada con sus preferencias en base a un perfil elaborado a partir de tus hábitos de navegación. Al hacer clic en el botón Aceptar, acepta el uso de estas tecnologías y el procesamiento de tus datos para estos propósitos.
Privacidad