Una de las últimas innovaciones más arrolladoras en e-learning es la tecnología chatbot que ha sido uno de los ejes de la Feria Expoelearning celebrada recientemente en Madrid.
El avance en la tecnología permite ofrecer soluciones innovadoras y eficientes basadas en el desarrollo de aplicaciones que sirven como recursos para el aprendizaje personalizado. Hablamos de aplicaciones automatizadas que pueden ayudar potencialmente a los docentes a ahorrar mucho tiempo atendiendo a las necesidades de los estudiantes y ofreciendo atención individualizada.
Los chatbots funcionan según el principio de interacción con los usuarios de una manera similar a la de los humanos. Estos bots inteligentes a menudo se implementan como asistentes virtuales. El mejor ejemplo sería Google Allo, una aplicación de mensajería inteligente de Google Assistant que interactúa con el usuario enviando un mensaje de texto y respondiendo a las consultas. Esta aplicación es compatible con consultas de voz y de texto. Google Allo es capaz de responder casi cualquier pregunta.
En la última edición de EXPOELEARNING 2018, celebrada a principios del mes de marzo en Madrid, se eligió como tema central del encuentro “Los chatbots y la inteligencia artificial aplicados a e-learning” y se concluyó que la aplicación de la tecnología chatbot al universo e-learning, puede superar una de las principales desventajas de la formación online que es la dificultad de conocer y atender individualmente las necesidades de nuestros estudiantes; desde consultar su comportamiento hasta hacer un seguimiento de su progreso, los chatbots juegan un papel vital en la mejora de las habilidades de un estudiante en particular. Además, los bots también pueden desempeñar un papel importante en alentar a un alumno a trabajar mediante el envío de recordatorios y notificaciones periódicas.
Los chatbots se convierten pues en la solución actual más innovadora para cerrar la brecha entre la tecnología y la educación. La implicación de chatbots crea una experiencia de aprendizaje interactiva para el alumno, similar a una conversación de uno a uno con el profesor.
3 formas de usar Chatbots para mejorar el e-learning
1. Como una experiencia de aprendizaje personalizada
Cada persona aprende y absorbe cosas a un ritmo diferente y requiere una metodología específica de enseñanza. Si una clase se compone de un gran número de estudiantes, la atención personalizada se vuelve prácticamente imposible… aquí es donde entran los chatbots, de hecho, una de las ventajas más poderosas de utilizar chatbot es su flexibilidad y capacidad de adaptarse a las necesidades y requisitos específicos de un estudiante en particular.
Los chatbots son capaces de adaptarse a la velocidad a la que cada estudiante se sienta cómodo, sin llegar a ser demasiado insistentes y abrumadores.
2. Como fuente de aprendizaje social
Una de las partes más emocionantes del aprendizaje con un chatbot es que estas aplicaciones están diseñadas para interactuar tanto a nivel individual como grupal. Los chatbots se pueden utilizar en múltiples situaciones de aprendizaje, ya sea para enseñar a crear sitios web, aprender un nuevo idioma o algo más genérico, como enseñar matemáticas a los niños.
Los estudiantes de diferentes orígenes pueden compartir sus puntos de vista y perspectivas sobre un tema específico, y mientras esto ocurre, un chatbot puede adaptarse y atender a cada uno de ellos individualmente. Los chatbots pueden mejorar el compromiso entre los estudiantes y fomentar la interacción con el resto de la clase mediante la asignación de trabajos en grupo y proyectos, de manera similar a lo que los profesores suelen hacer en las clases regulares.
3. Como una manera de ahorrar tiempo a los docentes y mejorar la evaluación online
Los educadores u organizadores de la clase pueden optar por los chatbots para simplificar las tareas rutinarias diarias. Los chatbots puede desempeñar el papel de asistentes atendiendo a las preguntas de los estudiantes, o incluso revisando sus tareas, ya que no se limitan a responder consultas y proporcionar conocimientos básicos sino que pueden llegar a identificar la ortografía y los errores gramaticales con precisión, verificar la tarea, asignar proyectos y, lo que es más importante, hacer un seguimiento del progreso y los logros de los estudiantes.
Una persona sola puede hacer mucho, pero con la ayuda de un robot, tendrá prácticamente una capacidad infinita para almacenar y analizar todos los datos. Y con esto, los docentes dispondrán de más información y tiempo para trabajar con sus alumnos uno a uno.