Las devoluciones del comercio electrónico alcanzan los 17 millones de paquetes en España durante la campaña navideña

-

Las devoluciones de compras online durante el periodo de Black Friday y Navidad han alcanzado los 17 millones de paquetes en España, lo que representa un 25% del total de envíos realizados, según revela un informe de la empresa DS Smith sobre el impacto de la logística inversa en el comercio electrónico.

El volumen total de envíos durante la campaña navideña ha aumentado un 7,1% respecto al año anterior, llegando a los 115 millones de paquetes, de acuerdo con las estimaciones de la patronal UNO. El estudio señala que el 72% de los consumidores españoles ha recibido al menos un paquete dañado en el último año, generando pérdidas superiores a 2.300 millones de euros anuales.

Los datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) muestran que en 2023 se enviaron 1.014 millones de paquetes en España, un 15% más que el año anterior. La gestión de las devoluciones puede suponer hasta el 4% de la facturación total para las empresas, incluyendo costes operativos y un aumento en las emisiones de CO₂.

El informe destaca que los paquetes pueden soportar fuerzas de hasta 50G durante el transporte, equivalentes a las experimentadas en un lanzamiento espacial, lo que contribuye al deterioro de los productos. Las principales causas de devolución incluyen tallas incorrectas, cambios de opinión sobre el color y productos dañados durante el envío.

ULTIMAS NOTICIAS

El Festival Cine por Mujeres Madrid organiza 13 actividades gratuitas con Pilar Castro y Petra Martínez

La octava edición del Festival Cine por Mujeres Madrid programa 13 actividades profesionales y de formación gratuitas del 29 de octubre al 8 de noviembre en cinco sedes de...

Patatas, uvas y huevos lideran las subidas de precios en supermercados durante octubre

Las patatas, uvas blancas y huevos constituyen los tres alimentos básicos que más se han encarecido en los grandes supermercados durante el último mes, con incrementos del 12,7%, 12,5%...

Un sistema de ciencia ciudadana relaciona las condiciones marinas de abril con la llegada de medusas en verano

Investigadores de la Universidad de Huelva han demostrado que las condiciones del mar en primavera, especialmente en abril, influyen en la aparición de medusas durante el verano en la...

Red.es destina 200 millones de euros para formar a 80.000 profesionales en competencias digitales

Red.es, entidad adscrita al Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública, iniciará en el último cuatrimestre del año un programa de formación en competencias digitales e...

El 90% de la población percibe el calor extremo como riesgo grave para la salud

El Ministerio de Sanidad encargó una encuesta sobre la percepción del calor extremo y su impacto en la salud realizada por GAD3 entre el 7 y 14 de julio...

Sanidad amplía la cobertura de la Ley ELA a otras enfermedades irreversibles

El Ministerio de Sanidad publicó el proyecto de Real Decreto que regula el ámbito de aplicación de la Ley 3/2024 para mejorar la calidad de vida de personas con...