El comercio electrónico en España registrará en 2026 que uno de cada tres pedidos online se realice desde un teléfono móvil, consolidando el smartphone como la principal vía de compra. Según un informe elaborado por Flowwow, el marketplace global de regalos que conecta a más de 20.000 tiendas locales con nuevos clientes en más de 40 países, en colaboración con Admitad Data, compañía internacional de performance marketing, el aumento del uso del móvil impulsará compras más frecuentes, de mayor importe y con mayor recurrencia en el comercio electrónico.
El informe señala que el incremento del uso del móvil continuará transformando los hábitos de compra, impulsando compras con un ticket más alto y una mayor recurrencia. Esto refleja un mercado más orientado al valor, enfocado en la comodidad, la personalización y una excelente experiencia de usuario, en el que los consumidores realizan compras de manera más habitual y planificada. Los picos de actividad se concentrarán en noviembre, marzo y junio, meses históricamente vinculados a campañas comerciales como el Black Friday y Cyber Monday, el Día de la Mujer, celebraciones nacionales y viajes.
En 2025, el número total de pedidos online en España creció un 7% en comparación con 2024. El volumen de ventas aumentó un 15%, mientras que el ticket medio pasó de 25 a 30 euros en el conjunto del país. Las compras realizadas a través de dispositivos móviles subieron del 19% al 25%, y se espera que este año superen el 30%.
Los marketplaces se consolidaron como el canal preferido, representando más del 64% de las compras online, con gran parte de la actividad concentrada en categorías como hogar y jardín, que supuso un 18,7% del total de compras, moda con un 18,5% y electrónica con un 17,4%. Los sectores que registraron el mayor crecimiento interanual fueron moda con un 12% respecto a 2024, servicios de IT y B2B con un 10% y productos de belleza con un 8%. Sectores como servicios online, viajes con un 6% y gaming con un 5% mostraron un crecimiento en subcategorías específicas.
En 2025, Flowwow registró en España un volumen de ventas de 1,54 millones de euros, un aumento del 258% respecto a 2024, con un total de 27.159 pedidos, un incremento del 282% interanual. El ticket medio por pedido fue de 56 euros, y casi la mitad de los pedidos, el 49,94%, se realizaron dentro de España, frente al 28,45% de 2024.
El comportamiento por ciudades muestra una expansión equilibrada. Barcelona, Madrid y Valencia lideran el volumen de ventas, con un promedio de entre 50 y 63 euros por pedido, mientras otras ciudades como Málaga, Marbella y Granada muestran un crecimiento en el uso de la plataforma.
Las categorías más populares del marketplace son flores, plantas de interior, repostería artesanal y sets gourmet, que representan más del 80% del volumen de ventas. El análisis evidencia un cambio hacia formatos personalizados y experiencias, con un auge de los regalos que combinan diseño, practicidad y emoción. En términos de subcategorías, destacan los bouquets especiales, flores en caja o cesta, plantas de interior y dulces artesanales, así como regalos temáticos para eventos como San Valentín, el Día de la Madre o Navidad, que generan picos de pedidos de hasta 4,5 veces respecto a la media mensual.
- Flowwow es un marketplace global de regalos que conecta tiendas locales con clientes en más de 40 países, incluyendo España, Reino Unido, Turquía, Brasil y Emiratos Árabes Unidos.
