El servicio de emergencias extrahospitalarias del Ayuntamiento de Madrid, SAMUR-Protección Civil, registró 163.841 activaciones durante 2024, manteniendo un tiempo medio de respuesta de 9 minutos y 19 segundos, y alcanzando una valoración de 9,5 sobre 10 por parte de los usuarios atendidos, según informó la vicealcaldesa y delegada de Seguridad y Emergencias, Inma Sanz.
Los resultados médicos del servicio destacaron por sus altas tasas de supervivencia: 89,09% en pacientes con trauma grave tras siete días, 86,49% en pacientes críticos, y 20,44% de supervivencia sin secuelas neurológicas en casos de parada cardiorrespiratoria, consolidando la excelencia del servicio municipal madrileño.
El cuerpo de emergencias reforzó su capacidad operativa alcanzando los 964 puestos de trabajo, un 26% más que en 2019, e inauguró dos nuevas bases en Puente de Vallecas y Villa de Vallecas, mientras avanza la construcción de otra en Moratalaz. La modernización del servicio incluyó la incorporación de simuladores ecográficos y 46 nuevas ambulancias, además de aprobar un contrato para el suministro de 99 vehículos adicionales hasta 2030.
Durante el año, el SAMUR-PC dio cobertura a 1.072 eventos de riesgo previsible en la ciudad, incluyendo acontecimientos deportivos, culturales y festividades, realizando 3.297 asistencias sanitarias. Además, desplegó cerca de 150 sanitarios para ayudar a los damnificados por la DANA en la provincia de Valencia y coordinó la recogida de donaciones en Madrid.
El cuerpo de Protección Civil incrementó su actividad formativa, capacitando a más de 51.500 ciudadanos en primeros auxilios y reanimación cardiopulmonar, un 50% más que en 2022. Los voluntarios dedicaron más de 230.000 horas de servicio, participando en más de 8.200 intervenciones con casi 34.000 presencias registradas.
